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當前位置:廣告人網站>創意策劃>策劃實戰>詳細內容 場景+痛點,一切品牌營銷的源頭 作者:陳歷清 時間:2025-4-10 字體:[大] [中] [小]
NT face=宋體>  習慣上我們都喜歡談需求,說人餓了要吃飯,口渴了要喝水,所以就出現了飯的需求和水的需求,是否供應飯和水就可以呢?如果是一個物質匱乏的時代,沒有什么選擇,似乎也沒什么問題。在一個物質選擇豐富的商品市場階段,你會發現,不同的環境、不同的氛圍下,同樣是餓了、渴了,所需求的飯和水是不一樣的。要真正打動消費者,你必須了解特定環境下消費者對餓和渴的需求,你才能滿足他們購買的欲望。非常簡單,早晨餓了與中午餓了對吃的東西就要求不一樣,一群小學生餓了和一個小孩與父母一起餓了對吃的要求就不一樣,逛公園時餓了和急著要去上班餓了對食物需求就不一樣。沒有具體的場景,那時的需求是抽象而不可描述的,只有把需求放到具體的場景中,需求才能具象化,才可描述和感知。


  痛點的激活產生于場景中。


  人永遠是不滿足的,所以痛點是永恒的,因為痛點永恒,所以營銷的機會無限。人的痛點無時無刻都布滿全身全腦,但若沒有特點的環境去激活,痛點就不會敏感,只是一種希望,一旦把痛點置身于適合的環境中,痛點就可能成為鉆心的痛,從而激發要迅速解決的渴求。這種特點環境下感受到的痛點,是痛點的最高級程度,是刻骨銘心不可忍受的,就加劇和提升了需求的強烈程度,對于品牌營銷者來說,就倍數的強化了成功的機會。


  舉例說:無論你多有錢,缺錢是所有人的痛點,當你與一群沒什么錢的人在一起聊天吃飯,你只會感覺出要多有點錢就好,但沒有更多似乎也沒什么大的問題,因為你們都差不多。如果你跟一群非常有錢的人在一起吃飯喝酒,這時候你感覺到你可能也有買單的可能,你看著比較空癟的錢包,你突然就會升騰出需要擁有很多錢的強烈欲望,不然你可能因為沒法買單而丟盡顏面。


  場景+痛點是你開發產品的基點


  你要創業一個企業,生產一種產品,提供一種服務,你首先需要明確的是找到你想解決的什么場景的什么問題,這個點越聚焦,越精準,你成功的希望就越大。品牌營銷最大的陷阱就是你希望滿足產品類別所能達到的所有需求。你開發一款酒,你就希望喝酒的人都喝;你養一只雞,你就希望吃肉的人都吃;你生產了一臺手機,你就希望能人手一部……這是一個天方夜譚的奢求,卻偏偏是無數品牌營銷者內心的追求,也就成了這些產品與營銷走向失敗卻渾然不覺的推手。


  前面已經提及,不同場景下人的需求是不一樣的,自然所解決的痛點也不一樣,那么你要解決的問題也就不一樣。對于消費來說,解決問題越聚焦越精準,他默認你越專業,越靠譜,自然才能成為打動他優先選擇的對象。比如提到抽油煙機,所有的人需求都是油煙要吸得干凈,吸得快,要聲音小,體型美等,只要當使用一段時間變臟后,消費者才會發現,油煙機的清洗是最糟糕的一件事情。我一個朋友統帥的家電公司就發現了這個清洗油煙機場景下“難以清洗”的痛點,開發了“一臺不用清洗的油煙機”,結果讓一個默默無聞的家電企業起死回生,迅速崛起。


  洗衣機已經用了很多年了,是一個成熟的市場。其實在擁有洗衣機的家庭,幾乎所有人都只用洗衣機洗衣服,而用手洗內衣,用手洗襪子,這對于來一代人已經習以為常,畢竟他們完全依賴手洗的時代,現在洗衣機承接了衣服這一最大的負擔。可是新一代的年輕人就不愿意,他們不愿意損壞自己珍貴的小手,海爾發現了這個場景的機會,沉浸式三桶洗衣機橫空出世,衣物、內衣、襪子、寶寶衣等完美分離,一上市便成為熱點。


  雞肉市場約定俗成的就是煲湯、紅燒、清蒸等工藝差異,沒有多少消費者真正懂得這些不同工藝下對雞產品本身的要求。逛逛超市,看看雞肉市場,幾乎千篇一律。作為優質地方特色名雞-宣州雞的擁有者,木子農牧科技公司獨樹一幟,發現很多家庭,對于小孩,特別關注吃雞蛋和吃雞肉,于是開發出一塊仔公雞,瞄向學習緊張壓力大的學生群體,提出“考前補身體,就吃仔公雞”,挖掘出仔公雞對于孩子長身體和補能量的傳統習俗,去推展一個新的市場空間。


  場景+痛點是你營銷爆發的起點


  著名品牌戰略專家陳歷清在他的《品牌勢能-數字經濟時代品牌營銷九大法則》的書籍中用三分之一的版面分析了場景塑造對于品牌營銷的現實意義和具體打法,提出了“無場不營銷”的論點,告訴所有品牌營銷者,必須先有場景,再有營銷。


  當紅牛喊出“困了、累了喝紅牛”時,預示著一個強大品牌的誕生,當紅牛放棄這個訴求,改為“你的能量超乎想象”后,一個全新的同類品牌東鵬延續了紅牛的訴求“累了、困了喝東鵬特飲”,迅速成長崛起為品牌強者。這說明,無論你的企業和產品如何變化,困了累了需要補充能量這個場景下的痛點是真實永遠存在的,對于那些熬夜加班學習的人、運動勞累的人、長時間駕車的人等,這些場景就是需求。


  六個核桃成為近十年來最成功的飲料新品牌,在競爭激烈的飲料市場異軍突起,持續暢銷,就在于他抓住了“用腦”這個現今市場中非常顯性化的一個場景,當滿世界都是補身體的物質產品時,他瞄準“用腦勞累”的場景痛點,解決用腦勞累的問題,誰能抵擋住這么有誘惑力的利益。


  在貴陽養雞的周總幾十年生意做得不慍不火,賣雞賣得很辛苦。2022年,他發現貴陽市場乃至西南市場雞肉最大的菜是“辣子雞”這道明菜,而辣子雞對雞肉的要求是需要肉質感強,肉型帶糯,很多雞肉并不滿足這個特點,而他養的雞正好是糯性雞。于是他轉變營銷策略,專攻辣子雞的場景,提出“辣子雞真夠味兒,就用曉屯882”,短短一年,成為貴陽市場第一品牌,招商加盟連鎖專賣蜂擁而至。


  我們都習慣了“賣點”,習慣了“痛點”,習慣了“需求”,但我們還沒有習慣“場景”與這些元素的結合;我們習慣了“人群細分”、“地理細分”,但我們還沒有習慣“場景細分”。將傳統營銷元素融合場景,是品牌營銷的新趨勢,也才真正的找到了品牌營銷的真諦。


  記住“場景”,活用“場景”,品牌營銷才能無往而不勝。




陳歷清,25年專注品牌戰略謀劃與培訓,品牌專著《征服消費者》、《品牌勢能》


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